Desifile FAQ —
সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, Desifile-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, Desifile-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলি।

Desifile-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। এই তিনটি পদ্ধতিই বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং নিরাপদ। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট অপশন যোগ করা হবে।

Desifile-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আপনি নিজেও আপনার ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

Desifile-এ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার পর সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Desifile নিজে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। এই ফি সম্পর্কে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে জেনে নিন।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Desifile-এ বর্তমানে পাওয়া যায়: টঙ্গিটস গো, ড্রিল দ্যাট গোল্ড, মানি হুইল, পুল রামি, টেবিল টেনিস এবং এমজি লাইভ। প্রতিটি গেমে আলাদা আলাদা কৌশল ও পুরস্কার রয়েছে।

হ্যাঁ, Desifile-এর সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য। কোনো খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্ম ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

টঙ্গিটস গো একটি কার্ড গেম যেখানে ৩-৪ জন খেলোয়াড় অংশ নেন। প্রতিজন ১২টি কার্ড পান এবং লক্ষ্য হলো কার্ড মিলিয়ে সেট বা রান তৈরি করা। যে খেলোয়াড় সবার আগে সব কার্ড মিলিয়ে ফেলতে পারেন, তিনি জয়ী হন। বিস্তারিত নিয়ম টঙ্গিটস গো পেজে পাবেন।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে গেম অটোমেটিক পজ হয়ে যায়। পুনরায় সংযুক্ত হলে আপনি ঠিক যেখানে ছিলেন সেখান থেকে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন। তবে লাইভ গেমের ক্ষেত্রে দীর্ঘ বিচ্ছিন্নতায় রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হয়।

Desifile-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৫০০ টাকা ডিপোজিট করলে আরও ৫০০ টাকা বোনাস পাবেন। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

প্রতিদিন Desifile-এ লগইন করলে ডেইলি লগইন বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। এছাড়া প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক অফার থাকে যা আপনার মোট বাজির একটি অংশ ফেরত দেয়।

হ্যাঁ, Desifile-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। যত বেশি বন্ধু রেফার করবেন, তত বেশি পুরস্কার পাবেন।

Desifile ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখলে হ্যাকিংয়ের ঝুঁকি অনেক কমে যায়।

Desifile-এ রয়েছে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা। আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন কতটুকু খেলবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Desifile অ্যাপ আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। অ্যাপে রয়েছে এক্সক্লুসিভ অফার ও দ্রুত লোডিং সুবিধা।

হ্যাঁ, Desifile-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে সব গেম খেলা যায়। তবে অ্যাপ ডাউনলোড করলে আরও ভালো পারফরম্যান্স ও বিশেষ সুবিধা পাবেন।